En Anglo American, nuestro propósito es re-imaginar la minería para mejorar la vida de las personas, lo hacemos siendo eficientes e innovando en nuestros procesos productivos y, también, promoviendo y aportando al cuidado del medio ambiente y al desarrollo sustentable de las comunidades vecinas a nuestras operaciones.
Para concretar nuestro propósito, trabajamos junto con diversos actores locales, entre los que se encuentran los Sistemas Sanitarios Rurales (SSR) -liderados y operados por integrantes de la comunidad-, responsables del suministro de agua para consumo humano.
Estas agrupaciones realizan una importante labor, la que muchas veces les presenta diversos desafíos para su sostenibilidad. Por esta razón, a través de nuestro Programa de Fortalecimiento de los SSR, contribuimos a robustecer las capacidades de dirigentes y administradores de estos servicios, para que puedan entregar agua potable con una calidad acorde a los estándares definidos por la autoridad, en la cantidad necesaria para los vecinos y en un suministro continuo.
Mediante el trabajo de asesoría individual, nos enfocamos en las dimensiones críticas para su funcionamiento y gestión: jurídico-ambiental, económica, financiera, de cooperación y gobernanza comunitaria, reconociendo la experiencia, conocimiento empírico y cultural que tienen en el oficio, buscando ser un aporte y apoyo en el mejoramiento de la gestión interna de cada una estas organizaciones.
Además, desarrollamos asesorías grupales, en las que abordamos problemáticas comunes entre servicios de un mismo territorio, propiciando compartir buenas prácticas y estrategias de solución, así como también espacios de capacitación respecto de modificaciones a las distintas normativas legales que los rigen y al uso de los datos -que entrega la plataforma de nuestro Programa Agua Rural- para la toma de decisiones e implementación de acciones de mejora continua en sus procesos.
Claudia Díaz
SSR Las Canteras, Colina.
"La búsqueda constante de agua, a través de nuevos pozos a los que incorporamos tecnología para monitorear el estado de las fuentes, además de conocimientos para enfrentar los cambios en la ley y cómo gestionar o postular a proyectos, incorporando recursos extras para mejorar en infraestructura y el manejo de nuestro sistema. Nuestro trabajo es 24/7 para tratar de asegurar el suministro permanente e, idealmente, continuo a nuestros vecinos".
Freddy Fernández
SSR Villa Disputada, Nogales.
"Tener conocimiento de las nuevas leyes es un apoyo esencial para nosotros y trabajar en los focos y desafíos para entregar un mejor servicio a los vecinos, evitando cortes, fallas y roturas que significan que no llegue agua a los hogares. Como dirigentes, estamos siempre buscando dar el mejor servicio a nuestros vecinos y nuestras familias".
Luis Eduardo Viveros
Cooperativa de Agua San Roque, Panquehue.
"Tecnología y conocimientos de herramientas de gestión y aspectos legislativos a todos los SSR de la comuna, porque nos permitirá entregar un servicio uniforme a todos nuestros vecinos. También hemos logrado rebajar la cantidad de horas sin suministro, con el monitoreo constante del sistema y la búsqueda de nuevas fuentes de abastecimiento".
María José Cabrera
SSR Los Corrales, Catemu.
"Valoramos el apoyo, el acompañamiento técnico y la información constante para comprender y avanzar acorde a los cambios legislativos. Somos una nueva directiva que está asumiendo esta responsabilidad, conociendo cómo funciona el sistema y cómo podemos mejorarlo, cumpliendo con el desafío que nos impone la ley y nuestros vecinos".